Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV ») régissent l’utilisation du site internet ADEUS ainsi que les ventes de produits réalisées sur notre boutique en ligne.

En naviguant sur notre site, en créant un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter dans leur intégralité.

Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site ADEUS est exploité par :

ADEUS

Adresse :
14 Avenue Niel, 75017 Paris, France

E-mail :
adeusofficiel@gmail.com

Téléphone :
07 69 21 54 12

Service client :

Lundi au vendredi : 8h30 – 19h30
Samedi : 8h30 – 12h30
Dimanche : fermé

2. OBJET DES PRÉSENTES CONDITIONS

Les présentes conditions ont pour objectif de définir les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat des produits proposés par ADEUS.

Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes effectuées directement sur notre boutique en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable des présentes conditions.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ou à ne pas procéder à une commande.

3. ACCÈS AU SITE

Le site ADEUS est accessible, en principe, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu, notamment en cas :

de maintenance ;
de mise à jour ;
de problème technique ;
de panne de serveur ;
de difficultés liées au réseau Internet ;
ou de tout événement indépendant de notre volonté.

ADEUS s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne peut garantir une disponibilité permanente et sans interruption.

4. PRODUITS PROPOSÉS

ADEUS propose à la vente des produits de beauté, de soin et de cosmétique.

Chaque produit est présenté avec les informations disponibles au moment de sa mise en ligne, notamment :

son nom ;
sa description ;
ses caractéristiques ;
son prix ;
les éventuelles informations relatives à son utilisation ;
les photographies ou visuels associés.

Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.

Toutefois, les couleurs, textures ou apparences visibles à l’écran peuvent légèrement varier en fonction du téléphone, de l’ordinateur, de la luminosité ou des paramètres d’affichage utilisés.

5. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les descriptions présentes sur le site ont pour objectif de présenter les produits et leurs caractéristiques.

Les informations relatives à l’utilisation d’un produit doivent être consultées avant utilisation.

Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément à leur destination et aux indications figurant sur leur emballage ou leur notice lorsqu’une telle notice est fournie.

En cas de réaction inhabituelle ou de doute concernant l’utilisation d’un produit, nous vous recommandons de cesser son utilisation et de demander conseil à un professionnel de santé.

Les produits proposés sur le site ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.

6. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

ADEUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, une modification de prix ne s’applique pas rétroactivement à une commande déjà validée.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu’ils sont applicables, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

7. COMMANDES

Pour passer une commande, le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et modifier les quantités ou les produits sélectionnés.

Le client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant la validation définitive, un récapitulatif de la commande est présenté.

Le client doit vérifier attentivement :

les produits sélectionnés ;
les quantités ;
le montant total ;
l’adresse de livraison ;
ses coordonnées ;
et les informations relatives au paiement.

La commande est ensuite validée après confirmation du paiement.

8. VALIDATION DE LA COMMANDE

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse renseignée par le client.

Cet e-mail récapitule notamment les informations relatives à la commande.

Nous recommandons au client de conserver cet e-mail ainsi que son numéro de commande.

9. REFUS OU ANNULATION D’UNE COMMANDE

Dans certaines situations exceptionnelles, ADEUS peut être amené à ne pas pouvoir traiter une commande, notamment en cas :

de rupture de stock ;
d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations affichées ;
de problème technique ;
d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes ;
de suspicion de fraude ;
ou de toute autre situation empêchant légitimement l’exécution de la commande.

Si une commande ne peut pas être honorée après son paiement, le client sera informé et les sommes correspondantes seront remboursées selon les modalités applicables.

10. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock après la validation d’une commande, nous vous contacterons afin de vous informer de la situation.

Selon les circonstances, une solution pourra être proposée, notamment un remboursement du produit concerné.

11. PAIEMENT

Le paiement de la commande est effectué par les moyens de paiement proposés sur notre boutique au moment de l’achat.

Le paiement doit être effectué intégralement lors de la commande, sauf indication contraire.

Les informations bancaires saisies lors du paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres conditions de sécurité.

ADEUS ne vous demandera jamais votre mot de passe bancaire ou le code confidentiel de votre carte bancaire par e-mail.

12. SÉCURITÉ DU PAIEMENT

Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées afin de sécuriser les transactions effectuées sur notre boutique.

Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées.

Lorsque vous effectuez un paiement, vérifiez toujours que vous êtes bien sur le site officiel ADEUS et que la connexion est sécurisée.

13. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Il appartient au client de vérifier attentivement l’exactitude de son adresse avant de valider son achat.

Une erreur dans l’adresse de livraison peut entraîner un retard, un retour du colis ou l’impossibilité de livrer la commande.

ADEUS ne pourra pas être tenue responsable d’un problème de livraison résultant directement d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site ou lors du processus de commande.

14. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À réception de son colis, le client est invité à vérifier l’état extérieur de l’emballage ainsi que l’état des produits.

En cas de produit endommagé ou de problème concernant la commande, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais à :

adeusofficiel@gmail.com

Il est recommandé de conserver les photographies du colis et des produits concernés.

15. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation française applicable à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions détaillées relatives aux retours, aux produits pouvant être exclus pour des raisons d’hygiène et aux modalités de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour toute demande concernant un retour, vous pouvez contacter :

adeusofficiel@gmail.com

16. PRODUITS COSMÉTIQUES ET HYGIÈNE

Certains produits cosmétiques peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu’ils ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, conformément aux dispositions légales applicables.

Nous recommandons donc de vérifier le produit sans retirer son éventuel sceau ou emballage protecteur lorsque vous envisagez de pouvoir exercer votre droit de rétractation.

17. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus sur notre site bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par ADEUS.

Si vous constatez un défaut ou un problème de conformité concernant votre produit, contactez notre service client afin que nous puissions examiner votre demande.

18. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Il est notamment responsable :

de l’adresse de livraison renseignée ;
de son adresse e-mail ;
de son numéro de téléphone ;
des informations nécessaires à la livraison ;
et de l’utilisation appropriée des produits conformément aux indications fournies.

Le client s’engage également à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte aux droits d’ADEUS ou de tiers.

19. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site ADEUS, notamment :

les textes ;
photographies ;
images ;
logos ;
graphismes ;
vidéos ;
éléments visuels ;
noms ;
marques ;
descriptions ;
et contenus éditoriaux,

peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation d’un contenu du site sans autorisation préalable peut être interdite.

Le contenu du site ne peut pas être utilisé à des fins commerciales ou reproduit intégralement sans autorisation.

20. AVIS ET CONTENUS PUBLIÉS PAR LES CLIENTS

Lorsque le site permet aux clients de publier des avis ou commentaires, ceux-ci doivent rester respectueux, pertinents et conformes aux lois applicables.

Il est interdit de publier notamment :

des contenus illégaux ;
des propos haineux ou discriminatoires ;
des informations personnelles concernant une autre personne ;
des contenus volontairement trompeurs ;
des contenus publicitaires non autorisés ;
ou tout contenu portant atteinte aux droits d’un tiers.

ADEUS peut procéder au retrait d’un contenu lorsqu’il contrevient aux règles applicables.

21. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site ADEUS peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

ADEUS n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de sites tiers qui ne sont pas directement exploités par ADEUS.

22. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou de la réalisation d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les informations peuvent notamment être nécessaires pour :

traiter les commandes ;
effectuer les paiements ;
organiser les livraisons ;
répondre aux demandes du service client ;
assurer le fonctionnement du compte client ;
prévenir les fraudes ;
et respecter nos obligations légales.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

23. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Selon leur nature, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles sur le site.

24. MODIFICATION DES CONDITIONS

ADEUS peut être amené à modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de cette commande.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

25. SERVICE CLIENT

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

Horaires du service client :

Lundi au vendredi : 8h30 – 19h30
Samedi : 8h30 – 12h30
Dimanche : fermé

E-mail :
adeusofficiel@gmail.com

Téléphone :
07 69 21 54 12

26. RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement, le client peut contacter notre service client à l’adresse :

adeusofficiel@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations permettant d’identifier le problème rencontré.

Notre équipe examinera la demande et apportera une réponse dans les meilleurs délais.

27. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en France, sous réserve des dispositions impératives dont pourrait bénéficier le consommateur en vertu de son pays de résidence.

En cas de difficulté, nous encourageons le client à contacter en premier lieu notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs disposent également, lorsque les conditions légales sont réunies, des mécanismes de médiation de la consommation prévus par la réglementation française.

28. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En validant une commande sur le site ADEUS, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la finalisation de son achat.

Les présentes conditions constituent ainsi le cadre contractuel applicable à la commande, sous réserve des dispositions légales impératives applicables au consommateur.

CONTACT ADEUS

ADEUS
14 Avenue Niel
75017 Paris, France

E-mail : adeusofficiel@gmail.com
Téléphone : 07 69 21 54 12

Service client :
Lundi au vendredi : 8h30 – 19h30
Samedi : 8h30 – 12h30
Dimanche : fermé